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le chineur du livre
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Message par le chineur du livre Ven 12 Mar - 18:29

J'ai commencé ma boutique il y a une semaine, je n'ai pas encore de commandes, ce qui est normal je pense, mais je voudrais votre avis pour améliorer ma page d'accueil. Je manque un peu d'idées.


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Merci

le chineur du livre

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Message par ddm Ven 19 Mar - 12:24

Bonjour,

Je viens d'aller visiter votre boutique. Elle est bien agencée ... mais il manque des choses importantes pour mettre les clients en confiance :
- votre statut
- numéro de siret, de Cnil
Actuellement les ventes ne sont pas faciles et il faut (à mon avis) au maximum montrer que l'on est sérieux. Les clients sont souvent septiques et ils ont toujours peur de "se faire avoir";
Cordialement
DDM
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Message par Admin Ven 19 Mar - 17:09

bonjour,

Il y a encore du travail à accomplir si tu veux que ton site ressemble à une boutique professionnelle.

Commençons par le début, le header :

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Sincèrement, il fait trop brouillon : police trop grosse, couleur inadaptée et effet biseautage inutile.

Opte pour quelque chose de plus simple, de plus fin avec des couleurs sobres.
Et évites tout simplement de superposer 2 images sans travailler la finition.

Ensuite, il faut penser à faire de sa boutique un lieu de vente et non un endroit de distraction.
Je veux bien sûr parler de cet énorme gif animé qui trouble plus qu'il n'apporte une quelconque information.

Les gifs c'étaient super pendant les années 90, aujourd'hui, c'est has been !

Après, t'as encore de l'info inutile et qui occupe trop de place :
Livraison rapide, paiement sécurisé, Bienvenue chez le Chineur du livre !

Quelle est le but d'afficher de telles informations, en grandes polices, tout en haut de ta boutique !?

Encore une fois, une boutique est un lieu de vente, le plus important est de mettre en valeur tes produits et non des services que tu peux coller ailleurs, dans une rubrique.

Pareil pour : "Vous pouvez être assuré que nous attachons une grande importance au soin apporté à votre commande et à la rapidité de livraison".

A quoi sert-il de diffuser une telle info ?

Encore heureux que tu attaches de l'importance à la qualité de service, mais c'est sous-entendu.

Par définition, le client qui fréquente un site commercial, ne doute pas de la qualité de la livraison, de la sécurisation du paiement, de la qualité du produit, etc.

A condition, bien sûr, de soigner l'aspect de ta vitrine et d'afficher clairement l'information utile et nécessaire pour mettre en confiance ton client.

Sur ce point, tu n'es pas encore au top.

Admettons que je veuille te contacter, ben c'est al barré puisque dans contact, j'ai pas de quoi fouetter un moustique !

Sur ce , si je suis un potentiel client, je commence à douter.

Et donc, comme je n'ai pas envie de perdre mon temps à chercher qui tu es, ou et comment, ben je vais zapper ta boutique !

Je ne te parle même pas des conditions générales de vente, des mentions légales, du numéro de CNIL, du numéro de SIRET qui ne figurent pas du tout !

C'est le meilleur argument que tu puisses livrer à ton client pour quil n'achète pas !

Donc, penches toi sérieusement sur ces points.

Concernant tes produits, dans l'ensemble c'est bon.

Sauf, que pour certains livres, les images scannées sont un peu pâles ou nécessitent un recadrage pour éliminer les bords superflus.

Y a aussi une image floue [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Ne négliges surtout pas la qualité de tes images, c'est la première chose sur laquelle s'attarde ton client et qui peut déclencher l'acte d'achat.

Pour ta rubrique "le village du livre" penses à disposer le texte en horizontal et en mode justifié plutôt que de l'étaler en hauteur.

A quoi sert ta rubrique "le dernier mot " ?

J'ai lu les 2 premiers paragraphes et j'ai zappé car trop long et en plus, je n'ai pas compris le but de cet article.

Pense à crée du contenu qui branche du premier coup le lecteur et qui soit cohérent avec ton business.

Penses aussi à aérer ton contenu et à corriger les fautes.

C'est pareil pour ta rubrique "culture", dans laquelle tu parles de JF.

Tu me donnes l'impression de faire des rubriques juste pour le plaisir de meubler !

Tu n'est pas un site d'informations généraliste ou spécialisé.

Je te conseille de réfléchir à ce que tu vraiment faire de ta boutique et de travailler plus sérieusement le contenu, qu'il soit en rapport avec les produits vendus.

D'ailleurs, pourquoi ne pas requalifier ta rubrique "le village du livre " en "manifestion ou agenda" ?

Pourquoi ne pas créer une rubrique "les nouveautés", "les bestsellers" ou une rubrique "le monde du livre" ou tu y mettrais tous les évènements relatifs au livre :salon, meilleures ventes, les prix (goncours, etc) , les livres plus achetés, les écrivains à la mode, les grandes bibliothèques, etc ?

Tu pourrais aussi proposer au client de te dire quel livre il cherche ou te demander si tu ne l'as pas.

Qui me dis que tous les livres en stock sont affichés sur ta boutique ?

Voilà, en gros, ce que j'ai à dire sur ton site.

N'hésites pas à poser des questions si tu rencontres des soucis.

@+.
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Message par MystiMiss Sam 29 Jan - 16:28

je n'arrive pas a accéder à ta boutique ...
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Message par Admin Sam 29 Jan - 17:13

Bonjour MystiMiss,

Le site du chineur a changer d'url : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
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Message par MystiMiss Sam 29 Jan - 17:22

ok !

bah, mis a part ce qu'a dit Admi, l'ensemble manque de style ..
est-ce que la couleur bleu est bien représentative du sujet ? j'en doute...
je verrai plus des tons naturels, des bruns, des verts foncés, des rouges sombres, etc... bref, les couleurs d'une vieille librairie ! pour ce mettre dans l'ambiance !
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Message par Biotiful Sam 29 Jan - 20:39

Bonjour,

Je suis du même avis qu'Admin concernant ton bandeau. Il n'est pas assez lisible. L'effet d'ombre alourdi la typo. De plus, j'opterai pour un bleu plus clair. En tout cas, bravo vous avez trouvé votre charte graphique. C'est essentiel pour obtenir une page cohérente et harmonieuse.
Il me semble qu'il manque les conditions générales de vente ainsi que vos numéro siret et cnil.
Concernant vos produits, beaucoup de choix et des photos de bonne qualité !
N'hésitez pas à créer de nouvelles rubriques, ça aide pour le référencement Smile
En tout cas, c'est un très bon début. Bon courage à vous pour la suite.
Hélène
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Message par ABS Mar 8 Mar - 15:23

Bonjour,
Pas facile de créer sa boutique...
Alors mon (humble) avis en tant que potentielle cliente Wink :
Aspect général
A retravailler bannière (en impératif), bien vérifié si la couleur bleue correspond bien à votre esprit "chineur".
Accueil un peu rude par rapport aux livres proposés : ça fait un peu agressif des livres sur les guerres, armées...
Mélangez les genres pour ne pas braquer les futurs clients...
Ne pas oubliez la formulaire de contact et un numéro de tél. : super important lorsque l'on ne connait pas le vendeur sur le net (ça rassure : si problème j'ai un numéro de tél.).
Inscription à la CNIL comme dit plus haut ; cela fait plus pro.
Les produits
Produits bien présentés (photos belles qualités).
Il n'est pas nécessaire de laisser visible les fiches produits en disponibilité égale à zéro car le client à l'impression qu'il n'y a pas de stock donc peu de marchandises. Mieux vaut présenter peu de produits mais les avoir à la vente !!! (C'est mon avis perso...)
Les rubriques
Très intéressantes mais un peu façon pavé lol!
Essayez d'illustrer vos propos par des photos, images histoire de couper l'aspect "ça doit être super lourd" (alors que c'est super à lire !!!).
ATTENTION AUX FAUTES (accents, orthographe, syntaxe) pour un professionnel du livre vous devez être irréprochable à ce niveau (du moins le client estime que vous êtes un grand érudit puisque vous proposez des livres... Donc ne pas hésiter à se lire et se relire...
Je vous souhaite bon courage pour la refonte de votre site ; ce n'est que des détails : vous avez fait le plus dur : le créer et être sur internet... Maintenant il faut persévérer et vous verrrez que les commandes seront au rdv !!
Bien cordialement
Stéphanie

ABS

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Message par soinduvisage Ven 9 Mar - 17:20

bonjour,

Pour ma part ce qui me choque direct c'est le logo "paypal" dès le début du site. C'est fortement impoli. De suite vous parlez paiement, argent ... Moi en tant qu'acheteur cela ne me plait pas de voir en premier : paypal, frais de port ... Le produit est toujours à privilégier.

Le "bienvenue" est TOUJOURS INUTILE. On s'en doute que le visiteur est le bienvenue et heureusement !

Cordialement
soinduvisage
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