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Souci de bouton commander

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Souci de bouton commander

Message par Rongeurs le Ven 11 Fév - 2:08

Depuis cet aprés midi, je reçois des mails de clients me disant qu'ils peuvent pas commander.
Quand ils font ajouter au panier rien ne se passe.
Mais certains y arrivent ... Vous avez déjà eu ce souci ?
C'est bien ma veine car ce soir je faisais ma première Happy Hour Embarassed Je n'ai eu aucune commande à cause de ce bug et bien sur aucune réponse de Kingeshop, même par mail !
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Re: Souci de bouton commander

Message par Shopping le Ven 11 Fév - 23:02

Bonjour Tony

Je viens d'aller sur ton site, et je n'ai pas eu de problème ...

Comment avais-tu organisé ton happy hour ?

Peut-être que quelque chose à bloqué au niveau de kes, par rapport à ça ...

Je suis désolée de l'avoir raté, j'aurais bien aimé voir ça ...

Dans tous les cas, ça reste une super bonne idée, mais reste à savoir si ce type de vente flash est possible techniquement, et si l'hébergeur ne l'a pas contré.

D'où l'intérêt de mieux connaitre la méthode que tu avais utilisé.

Je te souhaite une bonne soirée.

@bientôt
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Re: Souci de bouton commander

Message par Rongeurs le Ven 11 Fév - 23:43

Coucou

Non Kes n'avait pas bloqué ! Juste que j'ai surchargé la bande passante car j'ai eu 316 visiteurs dans la journée ...
Du coup il y a eu un souci au niveau du serveur.
Mon happy fut donc un vrai fiasco vu que personne n'a pu commander.
Je retenterai le mois prochain et si ça fonctionne pas et bien j'arreterai ^^

Pour l'organisation, j'ai demandé aux clients d'inviter leurs amis!
Je leur ai demandé de faire mettre leur nom en commentaire lors de la commande et derrière je leur offrais 7% du panier de chaque client ayany mentionné leur nom en chèque cadeau.
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Re: Souci de bouton commander

Message par Shopping le Sam 12 Fév - 0:03

Recoucou

Si ça eu du succès en terme de fréquentation et qu'il y a une demande, et c'est aussi dans ton cas la rançon du succès.

cheers

Et bien dans ce cas, je crois que l'option pour ne plus être limité en bande passante, s'impose Smile - Sinon le mois prochain tu auras le même problème.

D'ailleurs, plus on avance, et plus on consomme au niveau du serveur, c'est la raison pour laquelle même en situation d'hébergement payant, il faut le faire upgrader.

Bon succès, et continue.
cherry
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Re: Souci de bouton commander

Message par Admin le Sam 12 Fév - 2:30

Salut Tony,

Vraisemblablement, ton problème serait relatif à une surcharge temporaire de BP.

Les boutiques KS ne sont pas taillées pour faire face à de l'affluence.

D'ailleurs, fais gaffe KS pourrait te taxer; c'est déjà arriver par le passé à certains détenteurs de boutiques pour usage anormale de BP.

Ne t'ont-ils pas envoyer de message pour t'avertir ?

@+.

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Re: Souci de bouton commander

Message par Rongeurs le Sam 12 Fév - 2:54

Non ils ne m'ont pas envoyés de message mais j'ai recherché des avis sur KES suis resté sur mon derrière vu les mécontents qu'il y a ... Il y a des pages et des pages d'usagers kes mécontents Neutral
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Re: Souci de bouton commander

Message par Admin le Sam 12 Fév - 9:58

En effet, beaucoup d'utilsateurs manifestent leur mécontentement sur le comportement de KS.

Et à vrai dire, j'ai eu l'occasion d'avoir des échanges avec une certaine Annie White et je peux te dire que le ton est plutôt arrogant et froid.

A l'époque, je soulevais auprès de KS le problème de bande passante (en me référant à certaines critiques).

Pour eux c'était du bidon et sûrement des avis de concurrents qui était jaloux de leur succès !?

A la question, qui êtes-vous et pourquoi aucune mentions légales ne figurent sur votre site, ben j'ai beau leur poser la question et sur le forum et en MP, jamais aucune réponse.

Mais le truc qui me fait flipper un max c'est si demain KS "dépose le bilan", décide de nous taxer, se fait pirater, etc ben je me dis que des mois de taff peuvent disparaitre en un rien de temps.

Car entre nous et eux, il n'y a ni contrat ni aucune obligation de la part de KS de nous garantir un service.

C'est pourquoi, en parralèle j'étudie d'autres plateformes d'e-commerce : Prestashop, Magento, etc question de préparer ma boutique en parralèle et d'avoir une roue de secours au cas ou.

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Re: Souci de bouton commander

Message par Rongeurs le Sam 12 Fév - 13:40

Je pense que je vais me faire une boutique de secours quelques part, au cas ou ... Plus j'échange avec eux et moins j'ai confiance Embarassed
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Re: Souci de bouton commander

Message par Admin le Sam 12 Fév - 13:44

De toute façon, bon ou mauvais, faut toujours assurer ses arrières d'autant plus que nous sommes petits et travaillons pratiquement seuls.

Je suis en train de comparer plusieurs solutions comme j'te l'ai dit :
Presta, Magento, Wix, Wifeo, etc

C'est un peu galère car faut du temps pour bien comparer.

Si t'as un tuyau, envois l'eau.

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Re: Souci de bouton commander

Message par Shopping le Sam 12 Fév - 15:05

Coucou Khaled

Dans tes comparaisons, ajoute : Peel.

C'est une solution open source, on est donc propriétaire du site qu'on construit.

Reste plus ensuite qu'à trouver un hébergeur.

Et le tour est joué.

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Re: Souci de bouton commander

Message par Rongeurs le Sam 12 Fév - 15:11

J'etais sur Wifeo avant ! Evites !
Ils ont des pannes de serveur récurrentes qui entrainent des impossibilités de gérer ton site ou bien que tes clients y aillent !
Cela dure de 1h à 15 jours !
En septembre, ils ont eu des pannes qui ont duré 15 jours et c'est comme ça que j'ai atterri chez Kes.

Par contre Wifeo est totalement gratuit et offrent beaucoup, beaucoup, beaucoup plus de fonctionnalités !

Niveau administration ça n'a rien à voir, ils sont beaucoup plus évolués.
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Re: Souci de bouton commander

Message par MystiMiss le Sam 12 Fév - 15:14

pouhh ... ça fait peur: surtout quand on débute !

ça veut dire quoi " upgrader " shopping ?
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Re: Souci de bouton commander

Message par MystiMiss le Sam 12 Fév - 15:16

alors, wifeo: bien ou pas bien ?
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Re: Souci de bouton commander

Message par Shopping le Sam 12 Fév - 15:19

Bonjour Mystimiss

Mais ça ne fait pas peur du tout. Smile

Upgrader dans ce cas, signifie prendre un serveur plus puissant, afin de mieux supporter la bande passante.

Tôt ou tard, même si vous quitter kes, vous serez obligé d'en passer par là, sauf si au lieu de prendre la formule de base, vous avez pensé à prendre un niveau correct.

Vous devez construire vos sites en pensant à plus tard, et non pas en vous basant sur la fréquentation quand vous démarrez, car elle évolue toujours, sauf si ce que vous faites n'intéressent personne.

Allez, c'est pas si grave

Razz
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Re: Souci de bouton commander

Message par Admin le Sam 12 Fév - 16:20

@shopping
Peel c'est pas mal si tu dégaines ton chéquier car solution qui revient assez chère.

Ce n'est qu'une solution commerciale comme il en existe un paquet en payant.

En plus, il te livre une version shopping gratos à laquelle faut intégrer le module de paiement, l'hébergement.

T'es donc obligé de passer premium d'entrée de jeu.

Pour Wiféo, je suis en train de tester.

Mais si ce n'était que l'argent, y a aussi la qualité du référencement à prendre en compte, le rajout de modules, etc.

To be continued.

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